Principais atividades
Coordenar e implementar estratégias de Social Intelligence, conectando dados, comportamento de audiência, conversas digitais, performance de mídia e relacionamento com comunidades.
Construir análises integradas, transformando dados quantitativos e qualitativos em insights, recomendações e oportunidades estratégicas para clientes e para a agência.
- Garantir a integração entre Social Listening, Community Management e Mídia On, utilizando aprendizados das conversas e interações das comunidades para orientar conteúdos, campanhas, segmentações e estratégias de mídia.
Coordenar o monitoramento de conversas, menções, sentimentos, tendências, pautas emergentes, comportamento de audiência e movimentos relevantes para marcas, produtos, concorrentes e segmentos.
- Acompanhar atuação de Community Management para alinhamento entre monitoramento, atendimento, relacionamento com comunidades, tom de voz e estratégias de comunicação.
Coordenar o planejamento, acompanhamento e otimização das estratégias de Mídia On, garantindo que os aprendizados de performance sejam incorporados às demais frentes de Social Intelligence.
