Última atualização: 14 de setembro de 2026.

Estes termos específicos complementam os Termos de Uso do UpVagas e regulam a contratação da Análise Expressa de Currículo.

1. O que está incluído

O serviço consiste em revisão e recomendações sobre clareza, estrutura, apresentação, organização das informações e aderência geral a práticas de recrutamento. A quantidade de páginas incluídas, preço e prazo estimado são informados na página de contratação antes do pagamento.

2. O que não está incluído

Salvo oferta expressa em contrário, o serviço não inclui candidatura em nome do cliente, garantia de aprovação em ATS, garantia de entrevista ou contratação, consultoria jurídica, falsificação de experiência, produção de documentos acadêmicos ou criação de informações profissionais inexistentes.

3. Responsabilidade pelas informações

O cliente deve enviar informações verdadeiras e revisar o resultado antes de utilizá-lo. O UpVagas não inventará formação, experiência, competências, resultados ou qualificações que não tenham sido fornecidos ou validados pelo cliente.

4. Prazo

O prazo informado na oferta começa após a confirmação do pagamento e o recebimento completo das informações necessárias. Se houver arquivo ilegível, ausência de dados essenciais ou necessidade de esclarecimento, o prazo poderá ficar suspenso até o cliente responder.

5. Entrega

A entrega será enviada ao e-mail informado no pedido. O cliente é responsável por fornecer endereço eletrônico correto e acompanhar caixa de entrada e spam.

6. Pagamento

O pedido é registrado no WooCommerce e o pagamento pode ser processado pelo Mercado Pago pelos meios exibidos no checkout, incluindo Pix e cartão quando disponíveis. O serviço somente entra na fila de análise após a confirmação do pagamento.

7. Cancelamento, arrependimento e reembolso

Cancelamentos e reembolsos seguem a Política de Reembolso e Cancelamento. Quando aplicável à relação de consumo, o UpVagas preserva o direito de arrependimento previsto na legislação para contratações fora do estabelecimento.

O recebimento do arquivo final não será interpretado como renúncia automática a direito legal obrigatório. Fora das hipóteses legais, pedidos posteriores serão analisados de acordo com a etapa do serviço, eventual não conformidade com a oferta e as demais regras da Política de Reembolso.

8. Correções e vícios do serviço

Se houver erro material, arquivo corrompido, entrega incompatível com a oferta ou outro vício de qualidade imputável ao serviço, o cliente deve entrar em contato para correção. Quando aplicável, permanecem disponíveis as alternativas legais de reexecução, restituição ou abatimento.

9. Privacidade e arquivos

O currículo é utilizado para executar o serviço solicitado. Na configuração operacional atual, arquivos de pedidos não pagos podem ser excluídos em aproximadamente 48 horas e arquivos vinculados a pedidos pagos podem ser mantidos por até aproximadamente 45 dias para execução, suporte e conferência. Detalhes adicionais estão na Política de Privacidade.

10. Dados desnecessários

Não envie documentos de identidade, dados bancários, senhas ou informações pessoais sensíveis desnecessárias para a revisão do currículo. Caso estejam no arquivo sem necessidade, recomenda-se removê-los antes do envio.

11. Menores

A contratação deve ser realizada por pessoa com capacidade para contratar ou por responsável legal quando necessário. O portal pode divulgar vagas de estágio e jovem aprendiz, mas isso não dispensa as proteções aplicáveis a menores.

12. Contato

Dúvidas operacionais sobre o serviço podem ser enviadas para [email protected]. Questões gerais podem ser enviadas para [email protected].