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Account Manager – Brazil

Tempo integral Remoto internacional - Brasil elegível Publicado há 3 dias

ElevenLabs

Resumo da oportunidade

A ElevenLabs busca um profissional para atuar em parceria direta com clientes corporativos na construção e implementação de agentes conversacionais na Plataforma de Agentes da empresa, com foco no mercado do Brasil.

A função combina a execução prática e técnica com a gestão de contas corporativas, orientando clientes sobre design de agentes, fluxos de conversação, integrações de ferramentas e personalização de voz, além de impulsionar a retenção líquida de receita e a adoção de múltiplos produtos.

A vaga é na modalidade remota.

Principais atividades

  • Orientar clientes sobre as melhores práticas para implantar e escalar agentes em web, mobile e telefonia, integrando-os com fontes de dados e sistemas existentes.
  • Analisar dados de desempenho de agentes e registros de conversas para identificar pontos de atrito e oportunidades de otimização em precisão, experiência do usuário e confiabilidade.

Gerenciar a expansão de resultados em uma carteira definida de contas corporativas, medindo o sucesso por retenção de receita e adoção de produtos.

  • Identificar oportunidades de expansão e impulsionar vendas cruzadas por meio do uso aprofundado dos agentes.

Colaborar com as equipes de Vendas, Engenharia e Sucesso do Cliente para converter o sucesso técnico em crescimento de receita e compromisso de longo prazo.

Requisitos e qualificações

  • Experiência mínima de 5 anos em Sucesso do Cliente ou Gestão de Contas apoiando produtos complexos de B2B SaaS, ferramentas para desenvolvedores ou IA/ML no Brasil.
  • Fluência em português e inglês.
  • Familiaridade e experiência com a construção e implantação de agentes de inteligência artificial.
  • Familiaridade e experiência com integrações de API, além de facilidade e conhecimento na navegação de SDKs.
  • Experiência comprovada em direcionar resultados de receita, incluindo posse de cota de receita e qualificação e fechamento de oportunidades de venda cruzada.
  • Excelentes habilidades de resolução de problemas, técnicas e analíticas para atender às necessidades e preocupações dos clientes.
  • Forte comunicação e habilidades interpessoais para construir e manter relacionamentos com clientes em todos os níveis organizacionais.

Conteúdo resumido para facilitar a leitura. Consulte a vaga original para todos os detalhes.

Benefícios

  • Estipêndio discricionário anual para desenvolvimento profissional.

Detalhes da vaga

Modalidade
  • Remoto
  • Localidade: Brasil
  • Elegibilidade geográfica: Brasil

Inscrição e candidatura

o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.

Informações adicionais

Cultura inovadora e oportunidade de definir a trajetória da inteligência artificial.

Caminhos de crescimento e inúmeras oportunidades para gerar impacto além da função imediata.

Estipêndio discricionário anual para viagens sociais com colegas de trabalho.

Encontro anual presencial da equipe em novas localidades.

Estipêndio mensal para co-working caso não esteja localizado próximo a um dos principais hubs.

Sobre a empresa

A ElevenLabs é uma empresa de pesquisa e produtos de inteligência artificial que transforma a forma como interagimos com a tecnologia, oferecendo plataformas de agentes conversacionais, criação de áudio e fala, e APIs para desenvolvedores.

Fundada em janeiro de 2023, a empresa atende a milhões de usuários e milhares de empresas, desde startups até grandes corporações globais, apoiada por importantes investidores mundiais.

A equipe é composta por pesquisadores, engenheiros e operadores comprometidos com a inovação e o impacto positivo.

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