- Atuar como o principal ponto de contato para potenciais clientes durante a fase de acesso a dados e integração do ciclo de vendas
Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Receita (Revenue) e Analistas para coordenar o acesso à plataforma antes e durante as auditorias de marketing
- Manage prospective client onboarding environments
- Manter e evoluir a biblioteca de materiais de Acesso e Integração
- Regularly update internal documentation as platform access processes change over time
- Empregar tecnologias de IA para aprimorar e otimizar os processos de Acesso e Integração
Utilizar e aproveitar o ecossistema nova da Power Digital no que diz respeito ao seu departamento
Expertise em Treinamento e Onboarding: Experiência em orientar clientes ou consumidores através de processos de onboarding e conduzir sessões de treinamento eficazes
Experiência em Resolução de Problemas: Histórico em abordar e resolver problemas de clientes, idealmente em um contexto técnico ou relacionado a software
Habilidades Analíticas e de Relatórios: Familiaridade com o uso de ferramentas de análise para a análise de dados de clientes e relatórios
- Experience using Google Sheets for administrative tasks
- Familiaridade com o protocolo de acesso para as seguintes plataformas é um
