A SupportYourApp busca um Consultor de Suporte ao Cliente para atuar de forma totalmente remota, oferecendo atendimento em um ambiente multicultural e multilíngue. A remuneração é paga em USD e a vaga segue uma escala fixa de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h EDT.
Coletar os detalhes necessários do cliente para abrir um ticket de suporte, incluindo nome, e-mail, telefone, número do pacote, repartição fiscal específica envolvida e breve descrição do problema.
Gerenciar casos de suporte abertos, garantindo que problemas não resolvidos sejam ativamente rastreados e atualizados.
Encaminhar problemas complexos ou de alta prioridade para a equipe apropriada quando necessário.
Comunicar atualizações de status aos clientes e partes interessadas internas, garantindo acompanhamento oportuno.
o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.
Horário fixo de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h EDT.
Oportunidade de atuar totalmente remoto.
Ambiente internacional inclusivo.
Remuneração em USD.
Recompensas por indicação de amigos.
Política interna de saúde.
Liderança responsiva focada em crescimento.
Cultura sem exigências de controle de tempo.
Os itens listados na seção de benefícios podem variar dependendo dos termos do engajamento, sendo que certos benefícios aplicam-se a funcionários e prestadores independentes podem não ser elegíveis para todos.
Os termos específicos, incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho, serão definidos no contrato.
A SupportYourApp é líder global em Intelligent Support-as-a-Service, fazendo parceria com empresas de tecnologia e líderes do setor como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países desde 2010 para fornecer suporte técnico e ao cliente seguro.
A empresa opera globalmente, apoiando clientes em 60 idiomas em diversos setores.
UPVAGAS · CENTRAL DE CARREIRA
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