(English C1) Travel Support Consultant (remote)

Resumo da oportunidade

A SupportYourApp está em busca de um Consultor de Suporte ao Cliente para atuar de forma remota, em modalidade home office.

A oportunidade oferece remuneração em USD e a chance de trabalhar em um ambiente multicultural e multilíngue, prestando atendimento para empresas líderes de tecnologia e do setor de viagens.

Principais atividades

• Prestar suporte ao cliente excepcional por meio de chamadas telefônicas, chats e e-mails
• Construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes
• Acompanhar a evolução de ferramentas e tecnologias
• Tratar dados confidenciais de clientes com cuidado e segurança
• Aplicar as melhores práticas de satisfação do cliente
• Manter profundo entendimento das soluções dos clientes e atingir metas de KPI
• Comunicar-se com desenvolvedores e especialistas multifuncionais

Requisitos e qualificações

• Excelente domínio do idioma inglês, nível C1 para fala e escrita
• Experiência mínima de 6 a 12 meses em uma função de suporte ao cliente
• Forte pensamento analítico e habilidades de pesquisa
• Experiência na indústria de viagens
• Atitude positiva, proativa e responsável
• Computador pessoal com pelo menos 8 GB de RAM e conexão de internet estável com mínimo de 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload

Diferenciais

• Experiência em hotelaria

Benefícios

• Horário flexível

Detalhes da vaga

Detalhes da vaga

A modalidade é remota e a compensação é paga em USD. Os termos específicos, incluindo remuneração, benefícios e condições de trabalho, serão definidos em contrato, observando que certas condições podem variar conforme o tipo de engajamento como funcionário ou prestador de serviços independente.

Inscrição e candidatura

o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.

Informações adicionais

Oportunidade de atuação totalmente remota

Ambiente internacional inclusivo

Remuneração em USD

Recompensas por indicação de amigos

Política de saúde interna e equilíbrio entre carga de trabalho e tempo pessoal

Liderança responsiva focada no desenvolvimento

Cultura baseada em confiança, sem requisitos de controle de tempo

Sobre a empresa

A SupportYourApp é líder global em suporte inteligente como serviço, fazendo parceria com empresas de tecnologia e líderes da indústria em mais de 30 países desde 2010.

A empresa opera globalmente, oferecendo suporte a clientes em 60 idiomas em diversos setores industriais, contando com uma comunidade de mais de 1500 especialistas.