(fluent English) Customer Support Consultant, hospitality (remote, global)

• Fornecer suporte ao cliente excepcional por meio de ligações telefônicas, chats e e-mails
• Construir relacionamentos com clientes fortes e duradouros
• Keep up with evolving tools and technology
• Lidar com dados sensíveis de clientes com cuidado e segurança
• Apply the latest and greatest customer happiness practices
• Manter profundo entendimento das soluções dos clientes e atingir KPIs
• Communicate with developers and cross-functional specialists
• Excelentes habilidades em inglês (C1 para fala e escrita)
• Pelo menos 6 meses de experiência em uma função de suporte ao cliente
• Forte pensamento analítico e habilidades de pesquisa
• Experience in travel industry
• Positive, proactive and responsible attitude

Computador pessoal (pelo menos 8 GB de RAM) com uma conexão de internet estável (mínimo de 50 Mbps de download e 40 Mbps de upload)

• Experiência em hospitalidade ou logística
• Com experiência em Zendesk ou alta experiência com outro CRM
• Experiência com tickets
• Flexible schedule
• Opportunity to cooperate fully remotely
• Inclusive international environment
• Compensation in USD
• Rewards for referring friends
• Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy
• Liderança receptiva interessada no seu desenvolvimento e cooperação de longo prazo
• Greenhouse conditions for self-development
• Uma cultura construída com base na confiança, sem requisitos de controle de tempo