A SupportYourApp está em busca de um T3 Support Engineer para atuar em ambiente multicultural e multilíngue, oferecendo suporte técnico inteligente e seguro para líderes da indústria e empresas de tecnologia em todo o mundo.
A vaga é remota, elegível para profissionais localizados na União Europeia, com remuneração em USD e horário fixo de segunda a sexta-feira, das 22h30 às 07h00 no fuso GMT+11.
Investigar e solucionar problemas escalados do nível T1 envolvendo backend, bancos de dados e integrações entre sistemas.
Consultar bancos de dados de produção em modo somente leitura para validar problemas relacionados a dados.
Escalar problemas complexos para a Engenharia com documentação clara e descobertas detalhadas.
Rastrear incidentes e interrupções até a resolução, utilizando ferramentas de monitoramento e rastreamento de erros.
o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.
Horário fixo de segunda a sexta-feira, das 22h30 às 07h00 GMT+11.
Oportunidade de atuação totalmente remota a partir da União Europeia.
Ambiente internacional inclusivo.
Compensação paga em USD.
Recompensas por indicação de amigos.
Política interna de saúde e equilíbrio entre carga de trabalho e tempo pessoal.
Liderança responsiva focada em desenvolvimento e cooperação de longo prazo.
Cultura baseada em confiança sem exigência de controle de tempo.
A SupportYourApp é líder global em suporte inteligente como serviço, estabelecida desde 2010 e parceira de empresas de tecnologia e líderes da indústria como MasterCard, Calm e MacPaw em mais de 30 países.
A empresa opera globalmente, prestando suporte a clientes em 60 idiomas por meio de uma comunidade de mais de 1.500 especialistas focados em oferecer experiências excepcionais.
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