- Desenvolver e executar estratégias comerciais para os hotéis do cluster, visando ao atingimento das metas de receita, ocupação e rentabilidade.
Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais com empresas, agências de viagens, operadoras, organizadores de eventos e demais parceiros estratégicos.
Gerenciar e expandir a carteira de clientes, identificando oportunidades de negócios e fortalecendo parcerias de longo prazo.
- Negociar tarifas, contratos comerciais, acordos corporativos e condições de venda, respeitando as diretrizes comerciais e de Revenue Management.
- Monitorar indicadores de desempenho, incluindo receita, produção por segmento, conversão de vendas, carteira de clientes e participação de mercado.
- Atuar em parceria com Revenue Management na definição de estratégias comerciais, análise de mercado, posicionamento tarifário e identificação de oportunidades para maximização de resultados.
- Elaborar planos de ação comerciais com base em análises de desempenho, tendências de mercado e oportunidades de crescimento.
- Realizar visitas comerciais, participar de feiras, eventos e encontros estratégicos, representando os hotéis do cluster e fortalecendo sua presença no mercado.
- Acompanhar negociações e oportunidades comerciais em todas as etapas do processo de vendas, garantindo a atualização das informações nos sistemas e o cumprimento dos processos internos.
- Desenvolver relatórios comerciais, acompanhar forecasts e apresentar resultados, oportunidades e planos de ação à liderança.
Trabalhar de forma integrada com as equipes comerciais e operacionais dos hotéis, assegurando alinhamento das estratégias e qualidade na experiência dos clientes.
- Identificar tendências de mercado, movimentos da concorrência e novas oportunidades de negócios, propondo iniciativas para ampliar a competitividade e os resultados do cluster.
