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Mid level Conversational Designer

Remoto internacional - Brasil elegível Publicado há 3 semanas

Blip

Resumo da oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa Designer Conversacional Pleno para atuar em Professional Services na área de Blip, criando contatos inteligentes e chatbots para grandes players do mercado.

A vaga integra inteligência artificial às melhores práticas de UX Design para desenvolver soluções conversacionais completas em múltiplos canais digitais, como WhatsApp, Blipchat, Messenger e Instagram.

Principais atividades

Levantar, consumir e aplicar insumos para construir e evoluir o produto com base nas regras de negócio do cliente e necessidades dos usuários.

  • Analisar necessidade, viabilidade técnica e oportunidades para uso de IA em cada entrega.
  • Conduzir workshops e dinâmicas com clientes e usuários para diagnósticos, cocriações e validações.

Criar fluxos conversacionais de ponta a ponta aplicando UX Design e princípios cognitivos.

Modelar, acompanhar e aprimorar a IA dos chatbots, garantindo consistência de marca e linguagem.

Dominar funcionalidades da plataforma Blip, produtos de IA e soluções cognitivas de mercado.

Tangibilizar ideias com protótipos e apresentações para stakeholders e definir requisitos de testes de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em técnicas de pesquisa, personas, jornada do usuário, Arquitetura da Informação, Design Thinking e Design System.
  • Experiência com curadoria e arquitetura de IA aplicada a chatbots e provedores como Watson, LUIS e Dialogflow.
  • Familiaridade com métricas de experiência conversacional, extração e análise de dados com SQL e Python.
  • Noções básicas de engenharia de prompt, prototipação de soluções, usabilidade e ferramentas de design e colaboração.
  • Domínio de metodologias ágeis, documentação de processos, gestão do tempo e priorização.
  • Forte habilidade de comunicação e client facing para condução de dinâmicas e reuniões diretas com stakeholders.

Diferenciais

  • Experiência em interações conversacionais multicanal.
  • Conhecimento em Machine Learning e Deep Learning.
  • Conceitos e aplicabilidade de RegEx e Fuzzy Match.
  • Familiaridade com a Plataforma Blip.
  • Espanhol e/ou inglês em nível intermediário ou avançado.

Benefícios

  • Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças constantes de contexto.
  • Horário flexível e modelos de trabalho flexíveis nas modalidades remoto, híbrido ou presencial.
  • Auxílio home office, Blip Setup, day off de aniversário e Blip Recharge de 5 dias de folga remunerada por ano.
  • Vale alimentação ou refeição de R$ 1.144,00 mensais sem desconto, vale transporte, Wellhub (Gympass) e convênio SESC.
  • Plano de saúde SulAmérica com cobertura nacional e quarto privativo, além de plano odontológico para você e dependentes.
  • Acesso ao Conexa Saúde para atendimento psicológico online e seguro de vida equivalente a 24 vezes o salário mensal.

Conteúdo resumido para facilitar a leitura. Consulte a vaga original para todos os detalhes.

Detalhes da vaga

Detalhes da vaga
  • Cargo: Designer Conversacional Pleno
  • Área: Professional Services / Blip
Modalidade

Remoto, híbrido ou presencial

Inscrição e candidatura

o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.

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