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Technical Support Engineer

Remoto internacional - Brasil elegível Publicado há 3 semanas

DeepHealth

Resumo da oportunidade

A DeepHealth, empresa do grupo RadNet, está contratando um Technical Services Engineer para atuar no suporte técnico de sistemas de TI em saúde, com foco em soluções baseadas em inteligência artificial para radiologia. A vaga é na modalidade Hybrid/Remote.

A faixa salarial oferecida é de €35,000 a €50,000.

Principais atividades

  • Prestar suporte de primeiro e segundo níveis para sistemas de TI em saúde, solucionando problemas técnicos.

Responder a consultas de usuários por telefone, e-mail e sistemas de chamados de forma ágil e profissional.

  • Participar de escala de revezamento para monitorar a fila de suporte, fazer a triagem de chamados e encaminhá-los à equipe adequada.

Colaborar com as equipes de TI, Produto e Engenharia para escalar e resolver problemas complexos.

  • Manter registros detalhados de incidentes, soluções e fluxos de trabalho no sistema de chamados.
  • Auxiliar em atualizações de sistemas, instalações e integração de novos softwares e hardwares para usuários.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e da base de conhecimento.
  • Garantir a conformidade com padrões regulatórios e políticas internas de TI.

Requisitos e qualificações

  • Mínimo de 1 ano de experiência em função de suporte de TI.
  • Bacharelado em TI, Informática em Saúde ou área relacionada, ou experiência equivalente.
  • Experiência comprovada em suporte de TI, preferencialmente em ambientes clínicos ou de saúde.
  • Fluência em francês e inglês.
  • Sólidas habilidades de TI, redes e informática geral.
  • Compreensão sólida e experiência prática com plataformas de hardware de PC e servidores, além de linhas de comando em Linux e Windows.
  • Experiência com administração de sistemas Linux e sistemas operacionais Windows (Windows 7 e superior, Server).
  • Familiaridade com sistemas de TI em saúde, incluindo prontuário eletrônico (EMR) e software clínico, além de sistemas de chamados e processos baseados em ITIL.

Diferenciais

  • Experiência com PACS, Radiologia, DICOM e HL7.
  • Experiência com fluxo de trabalho em radiologia.
  • Certificação CompTIA Linux, RHCA ou RHCT.
  • Certificação CCNA ou CCNP.
  • Proficiência em idiomas adicionais, especialmente para regiões da UE ou internacionais.

Detalhes da vaga

Modalidade

Hybrid/Remote.

Remuneração
  • €35,000 - €50,000.
  • Demanda física: O cargo pode exigir sentar, ficar em pé, caminhar, curvar-se, torcer, alcançar com mãos e braços, falar, ouvir, pensamento cognitivo de alto nível e levantar ocasionalmente até 10 libras.
  • Viagens: A posição pode exigir viagens ocasionais.

Inscrição e candidatura

o UpVagas divulga esta oportunidade a partir da empresa ou plataforma de recrutamento. A candidatura é concluída na fonte original.

Sobre a empresa

A DeepHealth, uma empresa da RadNet, concentra-se no fornecimento de soluções alimentadas por inteligência artificial que melhoram a saúde da população, otimizam os fluxos de trabalho de radiologia e impulsionam a detecção precoce de doenças.

Nosso portfólio abrange IA de imagem para mama, pulmão, cérebro, próstata e tireoide, implantada em plataformas de imagem corporativa e grandes programas de triagem.

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