PESSOA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I

Resumo da oportunidade

Oportunidade para PESSOA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I na empresa Vagas Corporativas, Administrativas e de Atendimento em São Paulo, SP. A página reúne as principais atividades, requisitos, condições e orientações de candidatura informadas para esta vaga.

Principais atividades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e serviços de TI, conforme os padrões definidos pela organização.
• Atender chamados de suporte abertos via sistema, telefone ou e-mail.
• Prestar atendimento presencial aos usuários para resolução de incidentes e solicitações.
• Realizar diagnósticos de problemas em hardware, software e rede local.

Requisitos e qualificações

→Imprescindíveis:

• Familiaridade com ferramentas de chamados, capacidade de registrar, acompanhar e resolver chamados, saber usar softwares de acesso remoto, saber guiar o usuário com clareza para identificar e corrigir problemas.
• Clareza e objetividade na fala, comunicação verbal clara, com vocabulário técnico e acessível conforme o nível do usuário, boa dicção e tom de voz amigável.
• Atenção aos detalhes relatados pelo usuário para identificar corretamente o problema, demonstrar empatia e paciência.

Detalhes da vaga

Local

São Paulo, SP · modelo presencial

Horário e jornada

Das 8h às 18h (seg à qui) e das 8h às 17h (sex)

Modalidade

Presencial

Local

Avenida Paulista

Inscrição e candidatura

• Consultar anúncio original e candidatar-se
• Resumo elaborado pelo UpVagas com base nas informações publicadas pela empresa. Consulte o anúncio original para conferir todos os detalhes e eventuais atualizações.